Politique de Confidentialité
Chez meriqalostro, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos services d'optimisation budgétaire. Notre engagement respecte scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en vigueur.
Responsable du traitement
meriqalostro est le responsable du traitement de vos données personnelles. Nous sommes établis au 89 Rue des Grandes Arcades, 67000 Strasbourg, France. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter par téléphone au +33685744231 ou par email à info@meriqalostro.com.
Notre délégué à la protection des données est disponible pour répondre à vos interrogations spécifiques sur le traitement de vos informations personnelles et l'exercice de vos droits.
Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services. Chaque collecte répond à une finalité précise et proportionnée.
Données d'identification
- Nom, prénom et coordonnées de contact (email, numéro de téléphone)
- Adresse postale pour l'envoi de documents officiels
- Date de naissance dans certains contextes réglementaires
Ces informations nous permettent de vous identifier en tant qu'utilisateur, de communiquer avec vous concernant nos services et de respecter nos obligations légales en matière de formation financière.
Données financières
Dans le cadre de nos programmes d'optimisation budgétaire, nous pouvons collecter des informations sur votre situation financière. Ces données incluent vos revenus, dépenses principales et objectifs financiers. Nous n'enregistrons jamais vos numéros de compte bancaire complets ni vos codes d'accès.
Données de navigation
- Adresse IP et données de connexion
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée de visite
- Cookies et technologies similaires (voir notre politique cookies)
Base légale du traitement
Chaque traitement de données personnelles repose sur une base légale conforme au RGPD. Voici les fondements juridiques de nos activités de traitement :
| Finalité du traitement | Base légale |
|---|---|
| Gestion des inscriptions et comptes utilisateurs | Exécution du contrat |
| Envoi de communications marketing | Consentement |
| Respect des obligations comptables | Obligation légale |
| Amélioration de nos services | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
Durée de conservation
Nous ne conservons vos données que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les durées varient selon la nature des informations :
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de prospect : 3 ans maximum après le dernier contact
- Documents comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
- Données de navigation : 13 mois pour les cookies analytiques
- Historique des formations : 5 ans après la fin de la formation
À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées pour des besoins statistiques.
Partage et transmission des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations avec des partenaires de confiance dans des situations spécifiques.
Prestataires techniques
Nous travaillons avec des sous-traitants pour l'hébergement de notre plateforme, l'envoi d'emails et l'analyse de nos services. Ces prestataires sont situés en Union Européenne et ont signé des accords stricts de protection des données.
Obligations légales
Dans certains cas, nous pouvons être contraints de communiquer vos données aux autorités compétentes (administration fiscale, autorités judiciaires) dans le cadre de réquisitions légales.
Aucun transfert de données n'est effectué en dehors de l'Union Européenne. Toutes nos infrastructures techniques sont hébergées en France.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous confère plusieurs droits que vous pouvez exercer à tout moment. Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans un délai maximum d'un mois.
- Droit d'accès : vous pouvez obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
- Droit de rectification : vous avez la possibilité de corriger des données inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte ou en nous contactant.
- Droit à l'effacement : dans certaines situations, vous pouvez demander la suppression de vos données (droit à l'oubli).
- Droit à la limitation : vous pouvez demander de geler temporairement le traitement de vos données dans des cas spécifiques.
- Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transférer à un autre prestataire.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment à des fins de marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.
Comment exercer vos droits
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à info@meriqalostro.com en précisant votre demande. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité pour garantir la sécurité de vos données. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Sécurité des données
La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données.
Mesures techniques
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications entre votre navigateur et nos serveurs
- Stockage des mots de passe avec des algorithmes de hachage sécurisés
- Sauvegardes régulières et chiffrées de nos bases de données
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Tests de sécurité et audits réguliers de nos systèmes
Mesures organisationnelles
L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de sécurité et ont signé des clauses de confidentialité. Nous maintenons également un registre des traitements conformément aux exigences du RGPD.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les catégories de cookies que vous acceptez.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
- Cookies analytiques : nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site
- Cookies de préférence : mémorisent vos choix (langue, paramètres d'affichage)
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies. Le refus de certains cookies peut limiter votre accès à certaines fonctionnalités.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un message sur notre plateforme. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Questions sur cette politique ?
Notre équipe est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant la protection de vos données personnelles et l'exercice de vos droits.